CRM
Verbeteringen en opgeloste issues opgeleverd in release 74:
- De afdeling Nolai is verwijderd uit CRM.
- Het inrichten van een algemeen suppressiesegment om bounces in mailings te voorkomen in plaats van de automatische onderdrukkingslijst die we nu gebruiken is onderzocht en kan (vooralsnog) niet gebruikt worden omdat het geen onderscheid kan maken tussen meerdere e-mailadressen die wij wel in onze CRM profielen gebruiken.
- De (VIA) Alumni-producer in CRM is aangepast/verfijnd om alumni in CRM aan (het in te voeren systeem) PBS (PersoonsBeheerSysteem) van de RU aan te kunnen leveren. PBS is de vervanger van het uit te faseren systeem RBS (RelatieBeheerSysteem van de RU).
- Nazorg/evaluatie van de uitgevoerde automatische ontdubbeling van Natuurlijke personen.
- Monitoren van het ontstaan van nieuwe duplicaten en onderzoek naar de oorzaak van nieuwe duplicaten ter preventie van nieuwe duplicaten.
- De Informatiemail is beschreven in Confluence.
- De eventplanner in Dynamics CRM Customer Journeys wordt geƫvalueerd als (mogelijke en gedeeltelijke) vervanging van de huidige evenemententool (maatwerk formulierentool willen we op termijn uitfaseren).