CRM
Verbeteringen en opgeloste issues opgeleverd in release 76:
- De evaluatie van de vervanging van de evenemententool (en formulierentool) is afgerond en er wordt een project opgestart om de vervanging van de evenemententool verder te onderzoeken, de beste optie te selecteren en de implementatie uit te voeren.
- De handleidingen: Algemeen/rechten, Organisaties (inc KvK), Evenementen, Formulieren en Vrije velden en Consents zijn geüpdatet en in CRM zijn de hulppagina's (het ? rechtsboven op elke CRM pagina) per tabel ingesteld, deze verwijzen naar de bijbehorende Screensteps handleidingen.
- Er zijn voorbereidingen uitgevoerd voor een pilot met het scannen van de campuskaart van medewerkers en studenten bij de toegangscontrole van evenementen i.p.v. een toegezonden QR code. De beschrijving van de benodigde koppelingen zijn gemaakt om de campuskaartgegevens in CRM in te kunnen lezen, er zijn nieuwe velden aangemaakt om campuskaartnummer en status op te slaan bij de personen in CRM en er is een mobiele app gebouwd om te kunnen (testen met) scannen.
- De halfjaarlijkse updates van Microsoft Dynamics (Wave 1 - 2026) zijn geëvalueerd en toegevoegd aan CRM (als ze relevant waren).
- We hebben de ontdubbeling van personen op basis van e-mailadres (periodiek) uitgevoerd. Dit proces wordt nog handmatig gestart vanwege de deelprocessen waar dit proces uit bestaat, maar dit proces gaan we nog verder automatiseren.
- Consentrecords m.b.t. Generieke opt-out worden gebruikt om een generieke opt-out op een persoon te zetten en worden daarna (periodiek) verwijderd.
- Er is een verbetering doorgevoerd in de cloud flow 'RTM verwerk e-mailmutatie', deze doet niets (meer) als de e-mailwijziging alleen het gebruik van hoofd- en kleine letters betreft.